سياسة الخصوصية

1. من نحن

توضح هذه السياسة كيف تتعامل إدارة (Edara) مع بياناتك الشخصية عند زيارتك للموقع أو إرسالك طلب تواصل عبر النموذج المتاح فيه.

• الجهة المتحكمة: إدارة (Edara)، جدة، المملكة العربية السعودية.
• للتواصل بخصوص الخصوصية: hello@edarahq.com نلتزم بنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة ولائحته التنفيذية، الصادرين عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

2. نطاق هذه السياسة

تنطبق على هذا الموقع الإلكتروني. التواصل معنا يتم عبر نموذج التواصل في الموقع أو بالبريد الإلكتروني، ولا نقدّم من خلاله أي منتج تشغيلي.

3. البيانات التي نجمعها

• عند استخدامك نموذج التواصل: الاسم، وبريد العمل، واسم الشركة، وعدد المشاريع القائمة الذي تختاره، ونص رسالتك، وإجابتك الاختيارية عن «كيف وصلت إلينا؟».
• عند مراسلتنا بالبريد مباشرة: عنوان بريدك وما تختار تضمينه في الرسالة.
• بيانات تقنية محدودة: يعتمد الموقع على استضافة تُسجّل بيانات تشغيلية أساسية (مثل عنوان IP ونوع المتصفح) لأغراض التشغيل والأمن. لا نستخدم حالياً أدوات تحليلات أو ملفات تعريف ارتباط غير ضرورية. لا نجمع عن قصد أي بيانات حساسة، ونرجو عدم تزويدنا بها.

4. كيف نجمع بياناتك

مباشرةً منك عبر نموذج التواصل في الموقع أو عند مراسلتنا بالبريد، وتلقائياً بالقدر الأساسي عبر بنية استضافة الموقع.

5. أغراض المعالجة وأساسها النظامي

• الرد على طلبك وترتيب عرضٍ توضيحي للنظام. الأساس: تنفيذ طلبك أو موافقتك.
• معرفة مصدر الطلبات من إجابتك الاختيارية عن «كيف وصلت إلينا؟». الأساس: موافقتك.
• تشغيل الموقع وتأمينه. الأساس: المصلحة المشروعة دون بيانات حساسة. لن نستخدم بياناتك لغرض مختلف جوهرياً دون إشعارك والحصول على موافقتك عند اللزوم.

6. الرسائل التسويقية

لن نرسل رسائل تسويقية أو تعريفية إلا بعد موافقتك، ويمكنك سحبها في أي وقت بمراسلتنا على hello@edarahq.com.

7. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

لا يستخدم الموقع حالياً أدوات تحليلات أو ملفات تعريف ارتباط غير ضرورية. وإذا فعّلنا أياً منها مستقبلاً، فسنحدّث هذه السياسة ونطلب موافقتك حيثما يتعرّف ذلك على هوية الزائر، ويمكنك التحكم بها من إعدادات المتصفح.

8. الإفصاح للغير

لا نبيع بياناتك. قد نشاركها بالقدر اللازم مع مقدّمي خدمات موثوقين يعملون بالنيابة عنا وفق تعليماتنا، مثل مزوّد استضافة الموقع (Cloudflare) ومزوّد إرسال البريد (Resend)، أو عند وجود التزام نظامي.

9. نقل البيانات خارج المملكة

يعتمد الموقع على بنية استضافة عالمية (Cloudflare)، وتُرسَل رسائل نموذج التواصل عبر (Resend)، لذلك قد تُعالَج البيانات التقنية والبيانات التي ترسلها خارج المملكة. عندها نلتزم بأحكام نقل البيانات خارج المملكة (مستوى حماية مناسب أو ضمانات مناسبة، دون المساس بالمصالح الوطنية، وبالحد الأدنى من البيانات).

10. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات تواصلك حتى تطلب حذفها أو انتفاء الحاجة إليها، وبحدٍّ أقصى 24 شهراً من آخر تواصل، ثم نتلفها أو نجعلها مجهولة الهوية ما لم يوجد التزام نظامي.

11. أمن البيانات

نتخذ إجراءات تنظيمية وإدارية وتقنية معقولة لحماية بياناتك. ولا يمكن ضمان أمان أي نقل عبر الإنترنت بشكل مطلق. وعند وقوع تسريب يترتب عليه خطر، نبلّغ الجهة المختصة والمتأثرين وفق النظام.

12. حقوقك

لك الحق في: العلم بكيفية المعالجة؛ الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة؛ التصحيح/التحديث/الإكمال؛ طلب الإتلاف (الحذف)؛ سحب الموافقة في أي وقت دون أثر رجعي على المعالجة السابقة. للممارسة: hello@edarahq.com، ونردّ خلال 30 يوماً (قابلة للتمديد وفق النظام).

13. خصوصية الأطفال

الموقع موجّه لمهنيي التطوير العقاري، لا للأطفال، ولا نجمع عن قصد بيانات ممن تقل أعمارهم عن 18 عاماً.

14. التعديلات

قد نُحدّث هذه السياسة وننشر النسخة المحدثة هنا مع تعديل تاريخ «آخر تحديث».

15. تقديم شكوى

تواصل معنا أولاً على hello@edarahq.com، ولك الحق في تقديم شكوى إلى سدايا عبر المنصة الوطنية لحوكمة البيانات.

16. التواصل

البريد: hello@edarahq.com · الجهة المتحكمة: إدارة (Edara) · جدة، المملكة العربية السعودية.

17. النظام واللغة

تخضع لأنظمة المملكة العربية السعودية. حُرّرت بالعربية والإنجليزية، وتُعتمد النسخة العربية عند التعارض.